บริการลูกค้าและช่องทางติดต่อ Webull
Webull Securities (Thailand) ตอบคำถามลูกค้าผ่านการสนับสนุนในแอปและศูนย์ช่วยเหลือ เป็นภาษาอังกฤษและภาษาจีนตัวเต็ม
เปิดบัญชี Webull →Webull Securities (Thailand) ตอบคำถามลูกค้าผ่านการสนับสนุนในแอปและศูนย์ช่วยเหลือ โดยแอปรองรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ คำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงิน และคำสั่งซื้อขาย ให้ติดต่อผ่านการสนับสนุนในแอป ช่องทางและเวลาทำการอาจเปลี่ยนแปลงได้ จึงควรตรวจสอบตัวเลือกล่าสุดในแอป
ช่องทางติดต่อ Webull — และควรใช้ช่องทางใดเมื่อใด
| ช่องทาง | Best for | เมื่อไหร่ |
|---|---|---|
| การสนับสนุนในแอป | คำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงิน และคำสั่งซื้อขาย | ช่องทางที่เร็วที่สุด — ระบบระบุตัวตนบัญชีไว้แล้ว |
| บทความในศูนย์ช่วยเหลือ | ตารางค่าธรรมเนียมและคำแนะนำทีละขั้นตอน | ก่อนติดต่อเจ้าหน้าที่ |
| อีเมล | การส่งเอกสาร | เรื่องใดก็ตามที่ต้องมีบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร |
ช่องทางติดต่อและเวลาทำการอาจเปลี่ยนแปลงได้ — ตรวจสอบตัวเลือกล่าสุดภายในแอปก่อนพึ่งพาช่องทางใดช่องทางหนึ่ง
วิธีและระยะเวลาการฝาก-ถอนเงินของ Webull
| วิธีการ | ฝากเงิน | ระยะเวลาถอนโดยทั่วไป |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | ทันที | มักภายในประมาณ 1 ชั่วโมง |
| Skrill | ทันที | มักภายในประมาณ 1 ชั่วโมง |
| Neteller | ทันที | มักภายในประมาณ 1 ชั่วโมง |
| โอนเงินผ่านธนาคาร (bank wire) | 1–3 วันทำการ | สูงสุดประมาณ 7 วันทำการ |
Webull ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน แม้ว่าผู้ให้บริการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง การถอนเงินในจำนวนไม่เกินยอดที่ฝากเข้ามาจะคืนผ่านช่องทางเดิม ส่วนกำไรที่เกินจากนั้นจะจ่ายผ่านการโอนเงินทางธนาคาร ระยะเวลาเป็นเพียงค่าโดยประมาณและอาจแตกต่างกันไป
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะติดต่อ Webull ในประเทศไทยได้อย่างไร
สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้จากภายในแอป ซึ่งระบบระบุตัวตนบัญชีไว้แล้ว จึงรวดเร็วกว่าอีเมลสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อขายหรือการโอนเงิน ส่วนศูนย์ช่วยเหลือมีตารางค่าธรรมเนียมและคำแนะนำให้ทั้งสองภาษา